自全市退役军人及其他优抚对象建档立卡工作开展以来，清新区作为清远市退役军人建档立卡工作的试点区，以“全、准、快”为目标，坚持“由易到难、由内到外、由近到远、由急到缓”原则，拓展服务理念，优化工作流程，于2022年3月28日，清新区退役军人及其他优抚对象建档立卡工作已完成95%，剩余部分在优待证办理时同步完成。作为试点区在全市起到表率作用，为退役军人及其他优抚对象优待证申请工作奠定坚实基础。
一、高位部署，快速启动建档立卡工作。
清新区高度重视建档立卡工作，2月11日，清新区退役军人事务局召开2022年第一季度退役军人事务系统业务培训工作会议，会议详细解读建档立卡及优待证发放工作的实施方案，部署实施计划，对工作重点、工作目标、工作方式进行全面强调和部署。会议邀请市退役军人事务局思想政治与权益维护科雷锋林科长作建档立卡专题讲座，细化了建档立卡的流程、指出了建档立卡的注意事项、推荐了多种方便群众的工作方法、提高了建档立卡的可操作性。
二、强化培训，推动信息采集录入零差错。
组织多次“线上+线下”的培训会，市退役军人事务局、区退役军人服务中心工作人员对各镇退役军人服务站工作人员进行业务培训，详细讲解信息采集和系统录入的注意事项。组建建档立卡线上工作群，市退役军人事务局思想政治与权益维护科雷科长及时对操作过程中容易出错的细节问题进行解答，着力形成统一工作标准，确保一线工作人员熟悉工作规范，详细掌握操作流程，推动信息采集录入工作扎实有效快速开展。
三、加强督导，力促各项工作高效高质。
清远市退役军人事务局专门成立建档立卡工作督导组，充分发挥督导“指挥棒”作用，由市退役军人事务局副局长陈杜永领导班子带头，不定期前往乡镇督导检查，主动靠前指挥督导，着力化解矛盾、解决问题、鼓舞干劲。在镇退役军人服务站抽检建档立卡资料和系统录入情况，进一步提升服务质量。
四、多措并举，确保建档立卡不漏一人。
为高标准、高质量完成建档立卡工作，清新区各镇、村（社区）服务站用心用情，多措并举、周密安排，扎实推进退役军人“建档立卡”工作。一是通过微信群、电话等方式，多渠道、全方位进行宣传，做到宣传不漏户，登记不漏人，确保“建档立卡”工作全面知晓。二是结合工作实际，统筹协调，分类采集。对老弱病残人员，采取代办的方式进行采集；对外出务工人员，采取逐一添加微信、QQ等方式，通过网络进行采集，并采取“白＋黑”的方式全天录入。三是提高服务意识，用心热情接待，耐心解释采集所需资料，让退役军人感受到家的温暖，打通服务保障退役军人“最后一公里”。
清新区达飞退役军人志愿者上门为服务对象填写建档立卡资料
