群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第六批）

群众信访举报转办和边督边办公开情况一览表
（第 6 批，2018年 9 月 9 日）
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况	备注
1	来电第6批1号	清城区石角镇北部万科城3期对面的施工地每天24小时施工，分贝超过80，噪音严重扰民，市民多次向当地环保部门以及公安部门反映，但均没有受理，另外，多名业主在晚上休息时间致电环保部门的24小时值班电话：3202947，但均没有人接听。望尽快处理1、该工地噪音扰民的问题；2、当地环保部门不作为的问题；3、值班电话无人接听的问题。	清城区	噪声	北部万科城13.1期项目（工程名称为：清远万科城H1栋、H2栋、H3栋、H4栋、J3-3设备房），位于清远市清城区石角镇马头村委会大坑水库侧，办理有环评审批手续《关于清远万科城8期、10期至16期建设项目环境影响报告表的批复》，（清城环表【2017】65号）和《建筑施工噪声排放许可证》（清城审批环噪许【2018】18号）。9月11日石角镇组织镇环境监察中队约谈了该施工地项目负责人，要求施工单位必须严格按照排污许可证规定的作业时间排放施工噪声，并加强施工人员的管理，如遇到特殊原因需不间断连续施工的，要提前将施工项目及原因。同时投诉人还反映了当地环保部门不作为、值班电话无人接听的问题。经核查，该反映情况不属实。2018年8月中旬开始，石角镇环境监察中队陆续收到北部万科城业主投诉13.1期在建工地超时施工的电话投诉，中队值班人员迅速赶往现场，责令超时施工地立即停止生产、停止排污，并在现场向投诉者做好解释工作。	部分属实	2018年8月20日石角镇环境监察中队下发整改通知书（石环监【2018】第47号）。石角镇人民政府在8月30日向清城区环境保护局发出函，请求清城区环保局对北部万科城施工地超时施工、噪音扰民的问题给予处理。因项目所在地不属于《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定的城市范围内，不适用《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，因此，2018年9月5日，清城区环境保护局发函至清远市环境保护局，请求与市住建部门协调北部万科城噪声扰民问题。 2018年9月11日，清城区环境保护局约谈北部万科城施工方负责人，要求其严格按照国家规定施工时间施工。	无	已办结
2	来电第6批2号	每天24小时，有人员在清城区东城街道白庙电站附近的北江河内电鱼，河内漂浮着死鱼，严重污染北江河。另外，在每天21:00-23:00以及03:00-05:00期间，有人员在清城区北江四桥以及清城区北江五桥附近电鱼，河内漂浮着死鱼，严重污染北江河。望相关部门核查处理：1、白庙电站附近、北江四桥以及北江五桥附近有人员电鱼的问题；2、白庙电站附近、北江四桥以及北江五桥附近河流受到污染的问题。	清城区	水	现场检查仅在四桥至五桥之间的江段发现一条死鱼，死鱼数量在合理范围内，未发现因电鱼导致大量死鱼出现在河内漂浮的情况。经调查，北江白庙江段没有电站,检查该江段附近的排灌站等设施及其周边江段也未发现死鱼。根据连日来执法情况及电鱼作业特点、走访群众及北江河鱼类资源情况分析，查阅7月份以来的执法记录，凤城大桥至白庙江段不存在大量电鱼违法行为，也不存在因电鱼导致大量鱼类死亡漂浮而污染江河的情况。	不属实	发现偷捕1宗，没收刺网。继续采取多种方式，加大执法力度，大力打击电鱼违法行为，保护好北江的渔业资源。	无	已办结
3	来电第6批3号	清城区凤城街道龙船塘社区龙船塘52座（原22座）6楼住户在楼顶上种花种菜，但市民表示该住户从2016年开始使用排泄物进行灌溉，产生大量恶臭，严重影响附近居民。市民曾向12345反映，该部门转交给清城区凤城街办、清城区龙船塘社区处理，但并无效果。望相关部门核查处理该处臭味扰民的问题。	清城区	大气	凤城街道办事处迅速对案件反映情况进行核实。经查，群众反映的当事人是龙船塘52座601号房的住户，该住户有一对八十多的夫妇平时在7楼天面种菜，现场发现有5罐麸水（用尿和花生麸浸泡），揭开封盖后发出阵阵恶臭。该夫妇承认，有时会使用该麸水对农作物进行施肥。离该天面不到两米距离就是两栋8层的居民楼，居民楼的阳台和窗户正对52座天面，如果使用麸水灌溉，臭味会严重影响到附近的住户。	属实	凤城街办工作人员在现场了解取证之后，对该夫妇进行教育，要求其不能再使用麸水进行施肥，建议改用环保化肥，并将现有的麸水进行清理。该夫妇承诺今后不再制作和使用麸水并马上购买环保复合肥进行施肥，但提出现有的麸水处理难问题和化肥搬运问题。考虑到该夫妇年纪较大，不方便清理较重的麸水罐，9月11日下午，清城区凤城街办马上组织人员对5罐麸水进行搬离清理，并帮助该夫妇搬运一包环保复合化肥运到天面，以解决施肥问题。凤城街办龙船塘社区居委会将继续作定期走访，跟进案件情况并对受影响的居民作解释工作，确保附近居民不再受臭味影响。	无	已办结
4	来电第6批4号	英德市东华镇京珠高速鱼湾出口附近嘉实化工厂等4、5家化工厂从2010年开始经常16:00后排放刺激性塑料味的废气，严重影响附近居民。市民曾向当地镇政府反映，无果。望相关部门核查处理该处偷排废气的问题。	英德市	大气	清远华侨工业园地处英德市东华镇鱼湾，是省级工业园区，园区在产的企业有36家，主要是生产涂料、树脂、防水卷材、防水涂料产品，生产过程中产生的主要污染物是有机废气和沥青气味，涉及范围有化工一期、二期，点多面广。由于投诉人未指明哪家企业散发刺鼻气味，为查明废气来源，英德市清华园管委会会同英德市环保局、英德市东华镇政府对反映的几家企业进行细查。	基本属实	（一）接案前处理情况。英德市清华园管委会已在6月底委托大湾区（广东）环境规划设计院走访了5家企业，主要了解VOC废气排放的初步情况，对不同行业VOC治理方案进行现场的初步探讨。2018年7月18日，英德市清华园会同英德市环保局、英德市经信局、英德市安监局及英德市英红园等有关领导到广州考察学习VOCs治理工作，主动取经问计，拓展思路。同时，根据园区实际情况在7月制定了《清华园关于开展园区VOCs专项整治行动的通知》，进一步明确园区VOCs整治工作目标、职责分工、整治时间、整治范围、整治步骤，保证有序落实整改工作。（二）接案后处理情况英德市清华园管委会再次对园区内根据大湾区（广东）环境规划设计院提出初步整治方案，拟在园区挑选3家企业进行试点整治，全面盘查整治VOCs收集设备设施，推行国家专利VOCs治理技术—AMSI（多相无缝吸收法），如经专家论证治理效果良好，即在园区企业全面推广。同时制定了园区涉VOCs企业的专项整治方案，并按照方案要求对园区涉VOCs的企业进行整改。	/	已办结
5	来电第6批5号	清新区禾云镇蕉坑村与大湾村交界处有一个水塘，该水塘从2018年09月开始经常22:00后被附近工厂人员擅自倾倒废料，导致土壤和地下水受到污染，严重影响附近居民。市民曾向村委反映，无果。望相关部门核查处理该处偷排的问题。	清新区	生态	2018年9月10日，清新区政府组织区环保局、禾云镇政府、当地村委会根据投诉内容进行核查。根据现场勘察情况可见，现场有一个占地面积约7亩的露天水塘，水塘内种有荷花，水塘南边有一缺口通往一条引水渠，水塘内积水可通过缺口流入引水渠，最终经雨水管排入禾云河。水塘内倾倒填埋有少量陶瓷废砖及建筑余泥，倾倒填埋的面积约1亩。据了解，该水塘权属大湾三村村民个人土地，涉及村民11户（约60多人），该水塘租货者为陈振童。陈振童利用陶瓷废砖及建筑余泥填埋该水塘，计划在此处建设厂房。根据禾云镇国土所部门对该水塘土地性质的调查，该水塘属于农用地，不得进行工业厂房建设。	部分属实	禾云镇政府现场责令陈振童立即停止往水塘内倾倒填埋废料，并督促其对倾倒废料进行清理。下一步，我区将继续跟踪该水塘倾倒填埋废料案件情况，督促该水塘租赁者及时清理倾倒填埋至水塘的废料，消除环境影响。	无	已办结
6	来电第6批6号	宏洁公司在清新区龙颈镇龙东村水东一队后山水源处（200亩水库）建设400亩工业垃圾填埋池（目前正在建设中，已开挖山体100亩），该土地属于村的集体土地，村民曾向清新区环保局反映，但问题并没有处理，望处理要求该公司取消在该村建设工业垃圾填埋池的项目。	清新区	垃圾	2018年9月7日，清新区政府组织工业园管委会、区环保局、区林业局、区水务局、龙颈镇政府对宏洁公司进行现场检查并对投诉反映的内容进行逐一核查。1.反映“清新区龙颈镇龙东村水东一队云龙工业园宏洁再生资源有限公司在山上（土名：白石坑）挖了400亩左右的大坑”部分属实。经查，宏洁公司与龙颈镇龙东村水东一队签订《土地租赁合同书》后，在位于白石坑约400亩的土地建设回收陶瓷厂废渣的填埋场。目前宏洁公司已停止建设。2.反映“在坑内堆放了300吨左右的工业垃圾，再用黄泥覆盖”部分属实。现场检查发现该公司现场堆放的固体废物仍为6月29日区环保局检查时发现的一般工业固废，无新增固体废物，宏洁公司已使用彩条布进行地面防渗及覆盖，但由于近期天气阴雨天居多，雨水将泥土冲刷到彩条布上，造成看起来像是被泥土覆盖。。3.反映“在坑内堆放了300吨左右的工业垃圾，再用黄泥覆盖，严重污染附近的白石坑水库”待核实。该项目与白石坑水库相连，但建有土坝相隔，所建土坝没有发现设置排水管排水到白石坑水库。	部分属实	2018年3月27日，区环保局对宏洁公司发出《责令改正环境违法行为决定书》，责令立即停止填埋工业固废，未经验收不得投入生产使用；6月15日，龙颈林业站对该公司超范围使用林地的行为下达《停工通知书》；6月25日，区公安森林分局对该公司超范围使用林地的行为立案侦查；7月6日，区环保局对该公司没有落实污染防治措施擅自处置固体废物的行为下达《责令改正环境违法行为决定书》，并于7月20日对该公司作出罚款10万元的处罚决定；8月3日，龙颈国土所对该公司发出《责令停止国土资源违法行为通知书》责令停止建设。目前，该项目已停工。下一步，我区将做好跟踪落实，加强巡查监管，督促该公司按要求处理已填埋的固体废物、完善相关手续。在完善项目相关手续后方可动工建设。	无	已办结
7	来电第6批7号	市民居住在清新区太和镇新宁路8号城北广场，旁边有一家位于北站内的汽车维修点（只有唯一一间），该维修店作业至每天01:00作业清新区环保局和公安局均有处理过该问题，但无果。望1、尽快处理该处噪音扰民的问题（要求22:30后不能营业）；2、环保局公安局不作为的问题。	清新区	噪声	一、交办前处理情况2017年12月，区有关部门曾收到12345热线工单，反映北站内维修点超时作业噪声扰民的问题。收件后，检查人员前往该维修点进行检查，要求该维修点采取有效措施控制维修噪声达标排放。经督促，该维修点已安装多层隔音材料控制噪声。二、交办后处理情况2018年9月10日，清新区政府组织区交通运输局、区环保局、区公安分局、太和镇政府等单位对案件内容进行现场核查。经查，该维修点是清远市粤运汽车运输有限公司清新分公司在城北客运站场内部设立的一个小型维修点，不对外经营，只对客运站内车辆进行安全检修。该维修点在室内经营，现已在靠近居民楼一侧安装多层隔音材料，控制检修产生噪声。由于粤运公司部分客运班车有延时到站的情况，导致夜间10时后有检修作业的情况，检修过程中由于不定时打风炮产生一定噪声影响周边居民。	基本属实	区交通运输局、区环保局、区公安分局等单位已责令清远市粤运汽车运输有限公司清新分公司立即整改。9月13日，区公安分局乐园派出所约谈了城北客运站和维修点负责人，责令其对存在问题即时整改。该公司现已签订承诺书，作出以下整改措施并纳入公司管理制度：1、合理安排车间维修作业，夜晚十点半后不安排产生噪声的维修作业；2、夜晚十点半后，停止使用打风机作业，杜绝维修作业产生噪声扰民情况的出现。下一步，我区将密切跟进整改情况，加强对该维修点的巡查监管，发现有违法违规行为严格依法查处。	无	已办结
8	来电第6批8号	清城区飞来峡镇银地村委企湖塘村旁金丰纺织漂染厂每天不定时排放臭味（吹南风时全天均可闻到臭味，晚上更为严重），另外，该厂长期直排污水，导致污染村中的井水和农田，村民曾向12345和当地政府反映，但问题一直没有解决。望处理该厂臭味和污水的问题。	清城区	大气	该公司污水处理站厌氧池及好氧池确有少量异味产生，异味扰民的情况属实。关于“该厂长期直排污水，导致污染村中的井水和农田”，经核实，清远市金丰漂染有限公司生产废水经污染治理设施处理后通过专管排入大燕河的情况，未发现该公司废水有流入周边农田及水井的情况，该情况不属实。	部分属实	经查，群众反映的清城区飞来峡镇江口飞机场泰丰漂染厂、金丰漂染定型厂与金丰纺织漂染厂实为同一家企业，全称为：清远市金丰漂染有限公司，主要加工漂染各类针织布、毛织衫、化纤及布胚，已办理工商营业执照，通过了环保部门的审批及验收，并取得了《排污许可证》，建有配套的污染治理设施。该投诉案件交办后，我区环保局2018年9月7日起省督察组、市、区、镇环保部门多次对清远市金丰漂染有限公司进行了现场检查，污染治理设施正常运行。该公司生产废水经污染治理设施处理后通过专管排入大燕河，未发现该公司废水有流入周边农田的情况，现场检查了该公司的在线监控数据（化学需氧量、氨氮、总磷、总氮、PH），暂未发现异常的情况。该公司废气主要为锅炉废气和定型废气，锅炉废气通过喷淋塔处理后高空排放，定型废气通过静电→喷淋→烟囱排放。现场检查发现该公司污水处理站厌氧池及好氧池有少量异味产生；部分煤渣及废碎布存在露天堆放的情况。针对该公司存在的环境问题，我区环保局于2018年9月8日对其下达了《责令改正通知书》，责令其迅速按要求进行整改，9月11日再次对该公司进行检查时，露天堆放的情况已改正，并用彩条防水布对污水处理站厌氧及好氧池进行了临时密闭，异味情况得到了一定改善，同时该公司负责人也承诺将9月底前完善污水处理站厌氧及好氧池的密闭措施，防止对周边环境的影响。为进一步核查该公司废气、废水排放情况，我局在9月9、10日连续两天委托第三方环境检测机构对该公司正在运行的15吨锅炉废气及废水进行了采样监测。目前，检测报告还没出具，待检测报告出具，将作进一步处理。同时查阅了该公司2018年以来锅炉废气的检测报告，监测结果显示被监测的指标未发现异常。我区继续组织环保局及飞来峡镇政府加强对清远市金丰漂染有限公司进行监督检查，要求该企业加强管理，防止气味、废水扰民的情况，如发现该公司存在环境违法行为，将依法进行查处。	无	已办结
9	来电第6批9号	清新区禾云镇禾云中学旁先导稀有金属材料厂（禾云厂河边）的排污管沿着禾云河边铺设，村民发现河内的鱼经常大量死亡，村民怀疑是厂内偷排或是污水泄露。望尽快处理该处污染河水的问题。	清新区	水	2018年9月10日，区环境保护局工作人员和区环境监测站监测人员到先导公司进行检查，并对该公司厂界外废水总排放口、公司上游禾云飞蛾桥断面、先导公司废水规范化排放口、先导公司厂外废水总排放口汇入禾云河下游共四个点位进行水质采样监测。检查时，该公司正常生产，生产废水主要通过化学沉淀处理，再经过三效蒸发系统处理后部分废水用于回用，其余外排，生活污水经过化粪池后通过管道引入储罐，再回用到生产车间用作投料水。该公司设置了一个废水规范化排放口和一个废水总排放口，生产废水处理后经过巴氏槽由PVC专用管道引到总排放口排放，总排放口排放的废水包含该公司的生产废水、生活污水及雨水，最终排入禾云河。检查时，未发现该公司存在偷排废水现象。9月12日，区环境保护局、区农业局、禾云镇政府等交办部门对先导公司附近禾云河段进行排查，未发现河内有死鱼。9月14日，包案副区长组织区环境保护局、禾云镇政府等交办部门到先导公司针对污染物处理及排污管网设置情况等进行实地检查。检查时，未发现该公司存在偷排废水现象，未发现禾云河段内有死鱼。	部分属实	根据清新区环境监测站9月13日出具的监测报告（清新环监W字（2018）第120号），结合区农业局调查分析，先导公司厂外废水总排放口汇入禾云河下游后水中氨氮浓度为0.111mg/L，低于草鱼鱼种96小时半致死浓度0.57mg/L，硒、铜、锌、铅、隔浓度均低于草鱼鱼种半致死浓度。下一步，我区将对先导公司实施长效监管，督促该厂加强环境管理，确保各项污染治理设施正常运行，定期进行废水检测，确保各项污染物达标排放。	无	已办结*
10	来电第6批10号	佛冈县高岗镇长江村从2017年开始进行修整河堤工作，但目前水塘村河段仍有2-3公里左右未修整河堤。望相关部门核查处理水塘村河段未修整河堤的问题。	佛冈县	其他	水塘村河段属礼溪水治理工程，于2016年由佛冈县水务建设管理中心组织勘测设计，2017年9月1日由市水务局批复建设，2017年10月29日开工，2018年6月基本完成施工任务。由于在项目设计之初，建设资金不足，根据各河段防汛任务的轻重缓急，河段两岸有村落的均布设工程措施，两侧为农田的部分河段未布设工程措施，而来电第6批10号所反映的水塘村段（经核实仅为600米）两侧均为农田，故当时未布设工程措施。	部分属实	下一步，我县争取通过融资，自筹等方式筹措资金，对该段河道进行清障清淤，并增加工程措施对该堤段进行加固，确保两岸农田安全。	无	已办结
11	来电第6批11号	连州市连州镇吕仙路18号连州市环保局宿舍从2018年04月开始被该环保局局长沈局长围住，留下2米左右的道路出入，且只能走后门，且没保留消防通道，市民认为不合理。市民曾向该部门反映，无果。望相关部门协助市民恢复道路。	连州市	其他	一、基本情况。连州市环保局院内建有一栋办公楼和一栋住宅楼，办公楼有办公用品和实验室里大量的检测设备，住宅楼共5层10户，10户房产已房改给当时的干部职工，现有部分房产已转售或出租给他人。此前环保局聘请门卫值守保障办公区和住宅区安全，2018年2月原门卫辞职后，因聘请人员工资和局经费紧张问题，环保局决定不再聘请门卫负责院子安全值守工作，参照其他机关部门的做法，在局院子修建通透式围墙，把办公区和住宅区分开。围墙建设前，环保局局工作人员多次上门和各住户进行沟通，向其说明修建隔离围墙的原因，并已向每户发出书面告知书。现环保局在莲塘东一巷合适的位置开设了1.5米宽的小门，2.5米宽的行人通道，上班期间，住户可正常通过环保局大门进出。二、调处情况。1.2018年4月3日，有3户住户向连州市信访局反映连州环保局围墙问题，环保局按照信访事项办理程序对该事项出具了答复意见书，信访人未提出复查复核申请。2.2018年9月，住户向法院起诉要求解决环保局围墙问题。	部分属实	群众投诉反映的情况，已寻求法律途径予以解决，待法院判决。	无	已办结
12	来电第6批12号	英德市英城街道富强东路臻景豪庭背后人民广场每天19:30到21:00有大量人员聚集在广场内跳广场舞，产生大量噪音，严重影响附近居民。市民曾向12345反映，无果。	英德市	噪声	9月10日晚，英德市城监大队会同英德市公安局、英德市环保局和英德市英城街道办等部门组成工作小组开展联合整治行动，对现场进行布点采样监测，经监测，部分点位的噪声超标。	基本属实	根据现场噪声监测结果，整治工作小组对广场舞群众进行了劝导，经劝导后，广场舞群众表示按要求调低音量，经整改后监测，现场噪声分贝已达到要求。	/	已办结